岗位职责：
1、接听前台电话，做好登记，同时协调相应部门做好各事项的处理。
2、定期进行电话回访，负责客诉的接待、跟踪、处理及反馈。
3、负责协调本部门与其他部门的工作关系，为中心各项工作任务提供所需支持与保障。
4、负责中心会员合同的审核收费及中心其它收支业务的支持。
5、负责中心内部各项行政工作的开展，同时协助中心总监做
好相应的人事管理工作。
6、完成领导交办的其他各项临时性的工作任务。

关键任职要求：
1. 专科以上学历，普通话标准、流利、音质清晰、形象气质佳。
2. 积极乐观、有爱心，热爱早教行业、乐于助人。
3. 服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳。
4. 良好的团队协作意识，较强的学习理解能力。
5. 认真、细心、有耐心、责任心强。
6. 熟练使用计算机办公软件和多媒体设备。
7. 会制图会CDR或者photoshop优先

1. 微笑服务：接待和接电话时保持微笑，露八颗牙齿。
2. 情绪稳定：说话声音50分贝，吐字清晰。
3. 及时响应：电话响3声内必须接起，未接来电必须第一时间回拨。
4. 仪容整洁：淡妆，仪容仪表整洁，饭后漱口，保持牙齿清洁。